Privacidad · Privacy

Política de Privacidad

Esta política explica qué información puede recopilar Platonica Presence, cómo la utiliza, qué servicios intervienen en nuestros procesos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Última actualización: 9 de agosto de 2026Platonica Presence · A Platonica practiceMéxico · Norteamérica

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1. Quiénes somos

Platonica Presence es una práctica de Platonica dedicada a la infraestructura de información comercial, visibilidad digital, sitios web, SEO, búsqueda e inteligencia artificial para empresas industriales y manufactureras.

Operamos platonica.digital, la Auditoría de Platonica Presence, la autoevaluación de visibilidad comercial y herramientas internas de análisis, incluido el Platonica Scanner.

Para asuntos de privacidad y datos personales: hello@platonica.digital.

2. Qué información recopilamos

Autoevaluación gratuita

La autoevaluación de seis preguntas puede completarse sin proporcionar datos personales identificativos. Si solicitas el reporte privado, recopilamos:

nombre completo;
correo electrónico profesional;
empresa;
sitio web;
respuestas y resultado necesarios para generar el reporte.

Solicitud de Auditoría

Cuando solicitas una Auditoría podemos recopilar:

nombre de la empresa y sitio web;
nombre y apellido;
cargo;
correo electrónico corporativo;
iniciativa que deseas evaluar;
decisión que necesitas tomar;
mercados e idiomas prioritarios;
persona responsable de coordinar la Auditoría;
confirmación sobre disponibilidad de documentos y accesos;
confirmación sobre aprobación de la inversión;
información adicional que voluntariamente compartas.

Durante una Auditoría o relación con cliente

Dependiendo del alcance, podemos recibir acceso temporal o información procedente de Search Console, Analytics, perfiles públicos o corporativos, documentos, materiales comerciales, sitios web, archivos, entrevistas y otras fuentes proporcionadas por la empresa.

Datos sensibles

Nuestros formularios y servicios B2B no solicitan de forma intencional datos personales sensibles. Te pedimos no enviar información sensible que no sea necesaria para el servicio.

3. Cómo utilizamos la información

generar, entregar y proteger reportes privados de autoevaluación;
evaluar y responder solicitudes de Auditoría;
confirmar alcance, responsables, mercados, idiomas, documentos y accesos;
ejecutar y documentar Auditorías de presencia comercial;
preparar informes, matrices, mapas, snapshots y recomendaciones;
programar y confirmar reuniones;
responder consultas comerciales o de servicio;
prestar Visibility Build, Visibility Retainer u otros servicios cuando exista una relación posterior;
mantener registros operativos y administrativos;
proteger nuestros sistemas, reportes y accesos contra uso indebido;
analizar el uso del sitio únicamente cuando autorizas las cookies opcionales de analítica.

No vendemos ni alquilamos datos personales.

Si otorgas por separado consentimiento para recibir marketing, puedes retirarlo en cualquier momento.

4. Platonica Scanner e inteligencia artificial

Parte de nuestros análisis puede realizarse mediante el Platonica Scanner, una herramienta que combina software de propia autoría con servicios y tecnologías de terceros.

Dependiendo del análisis, el Scanner puede apoyarse en ChatGPT, Gemini, servicios de Google, Perplexity y otras tecnologías necesarias para evaluar cómo una empresa aparece, se describe o es encontrada en fuentes digitales.

En la Auditoría de Platonica Presence también pueden evaluarse, como objeto de estudio, respuestas y fuentes producidas por ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity. La herramienta concreta, la fecha, los escenarios y las fuentes evaluadas pueden quedar documentados en el informe.

Procuramos limitar los datos enviados a herramientas externas a la información necesaria para el análisis. Cuando una tarea puede realizarse utilizando información empresarial pública o no identificativa, evitamos introducir datos personales innecesarios.

Importante: los servicios de terceros también pueden procesar información conforme a sus propios términos, configuraciones y políticas de privacidad.

5. Dónde se almacena y procesa la información

Los formularios del sitio y los procesos del Platonica Scanner se gestionan desde infraestructura de servidor utilizada por Platonica. Parte de la información operativa de solicitudes, proyectos y clientes puede mantenerse en Notion.

Las reuniones pueden programarse mediante Google Calendar. Cuando autorizas analítica opcional, Google Analytics 4 puede procesar información sobre el uso del sitio.

Dependiendo del servicio, también podemos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para alojamiento, correo, colaboración, análisis o procesamiento. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México de acuerdo con su infraestructura y condiciones aplicables.

6. Cookies y analítica

Platonica Presence utiliza cookies opcionales de Google Analytics para comprender cómo se utiliza el sitio. La analítica se activa únicamente cuando seleccionas la opción para permitirla.

Puedes rechazarlas y seguir utilizando las funciones principales del sitio. También puedes modificar tu elección posteriormente desde las opciones de analítica disponibles en el sitio.

7. Proveedores y terceros

Para operar nuestros servicios podemos apoyarnos en proveedores que tratan información por cuenta de Platonica o que prestan servicios necesarios para ejecutar el trabajo. Entre ellos pueden encontrarse:

proveedores de hosting e infraestructura;
Notion, para registros operativos y de proyectos;
Google Calendar, para programación de reuniones;
Google Analytics 4, únicamente cuando existe consentimiento de analítica;
servicios de Google, Gemini, OpenAI/ChatGPT y Perplexity cuando intervienen en procesos de análisis;
Claude cuando forma parte de una Auditoría o evaluación específica;
otros proveedores profesionales o tecnológicos necesarios para un servicio contratado.

Cuando una comunicación de datos constituya legalmente una transferencia a un tercero, la gestionaremos de acuerdo con la legislación aplicable y con las finalidades descritas en esta política.

8. Retención de datos

Categoría	Periodo o criterio
Autoevaluación sin solicitud de reporte	No requiere datos personales identificativos. Las respuestas pueden mantenerse sólo durante el tiempo necesario para operar la experiencia.
Solicitud de reporte o Auditoría sin relación de cliente	Hasta 24 meses desde el último contacto; después se elimina o anonimiza cuando no exista una razón legítima o legal para conservarla.
Relación con cliente	Durante la relación profesional y posteriormente por el periodo necesario para cumplir obligaciones contractuales, comerciales, fiscales o legales aplicables.
Consentimiento de marketing, si se obtiene por separado	Hasta que retires el consentimiento o hasta su revisión después de 24 meses sin interacción.
Google Calendar	Los detalles personales de eventos pueden eliminarse aproximadamente 90 días después de la reunión, sujeto también a los controles y políticas de Google Workspace.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos personales, rectificación, cancelación u oponerte a determinados tratamientos. También puedes solicitar la revocación de un consentimiento cuando resulte aplicable o pedir que limitemos determinados usos o divulgaciones.

Para ejercer estos derechos, escribe a hello@platonica.digital e indica tu nombre, el correo o relación mediante la cual podamos localizar tus datos, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de la solicitud y la información razonablemente necesaria para verificar tu identidad.

Comunicaremos la determinación sobre una solicitud de derechos ARCO dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable y, cuando proceda, haremos efectiva la determinación dentro del periodo legal correspondiente.

10. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y operativas razonables para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, procesos, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en platonica.digital/privacy.html y modificaremos la fecha de última actualización.

12. Contacto

Platonica Presence · A Platonica practice
México
hello@platonica.digital
platonica.digital

Privacy

Privacy Policy

This policy explains what information Platonica Presence may collect, how we use it, which services may participate in our processes, and how you can exercise your privacy rights.

Last updated: August 9, 2026Platonica Presence · A Platonica practiceMexico · North America

1. Who we are

Platonica Presence is a Platonica practice focused on commercial information infrastructure, digital visibility, websites, SEO, search and artificial intelligence for industrial and manufacturing companies.

We operate platonica.digital, the Platonica Presence Audit, the commercial visibility self-assessment and internal analysis tools, including the Platonica Scanner.

For privacy and personal-data matters: hello@platonica.digital.

2. Information we collect

Free self-assessment

The six-question self-assessment can be completed without providing identifying personal data. If you request the private report, we collect your full name, professional email address, company, website, and the answers/results needed to generate the report.

Audit request

When you request an Audit, we may collect company name and website; first and last name; job title; corporate email address; the initiative you want to evaluate; the decision you need to make; priority markets and languages; the person responsible for coordinating the Audit; confirmations regarding required documents/access and approval of the investment; and additional information you voluntarily provide.

During an Audit or client relationship

Depending on scope, we may receive temporary access to or information from Search Console, Analytics, public or corporate profiles, documents, commercial materials, websites, files, interviews and other sources provided by the company.

Sensitive personal data

Our B2B forms and services do not intentionally request sensitive personal data. Please do not submit sensitive information that is not necessary for the service.

3. How we use information

generate, deliver and protect private self-assessment reports;
review and respond to Audit requests;
confirm scope, owners, markets, languages, documents and access requirements;
perform and document Commercial Visibility Audits;
prepare reports, matrices, maps, snapshots and recommendations;
schedule and confirm meetings;
respond to business or service inquiries;
deliver Visibility Build, Visibility Retainer or other services where a subsequent relationship exists;
maintain operational and administrative records;
protect systems, reports and access mechanisms against misuse;
understand site usage only when you consent to optional analytics cookies.

We do not sell or rent personal information.

If you separately opt in to marketing communications, you may withdraw that consent at any time.

4. Platonica Scanner and artificial intelligence

Part of our analysis may be performed through the Platonica Scanner, a tool combining proprietary software with third-party services and technologies.

Depending on the analysis, the Scanner may use ChatGPT, Gemini, Google services, Perplexity and other technologies needed to evaluate how a company appears, is described or is found across digital sources.

The Platonica Presence Audit may also evaluate, as an object of study, responses and sources produced by ChatGPT, Gemini, Claude and Perplexity. The specific tools, dates, scenarios and sources reviewed may be documented in the final report.

We seek to limit information provided to external tools to what is necessary for the analysis. When a task can be performed with public company information or non-identifying information, we avoid entering unnecessary personal data.

Important: third-party services may also process information according to their own terms, configurations and privacy policies.

5. Where information is stored and processed

Website forms and Platonica Scanner processes are managed through server infrastructure used by Platonica. Some operational information related to requests, projects and clients may be maintained in Notion.

Meetings may be scheduled through Google Calendar. When you consent to optional analytics, Google Analytics 4 may process information about how the site is used.

Depending on the service, we may also use technology providers required for hosting, email, collaboration, analysis or processing. Some providers may process information outside Mexico according to their infrastructure and applicable terms.

6. Cookies and analytics

Platonica Presence uses optional Google Analytics cookies to understand how the site is used. Analytics are enabled only when you choose to allow them. You can reject these cookies and continue using the site's primary functions, and you may change your choice later through the analytics options available on the site.

7. Service providers and third parties

hosting and infrastructure providers;
Notion, for operational and project records;
Google Calendar, for meeting scheduling;
Google Analytics 4, only when analytics consent has been granted;
Google services, Gemini, OpenAI/ChatGPT and Perplexity when they participate in analysis workflows;
Claude when included in a specific Audit or evaluation;
other professional or technology providers required to perform a contracted service.

Where a disclosure legally constitutes a transfer to a third party, we will handle it in accordance with applicable law and the purposes described in this policy.

8. Data retention

Category	Retention period or criteria
Self-assessment without report request	No identifying personal data is required. Responses may be retained only for the time needed to operate the experience.
Report or Audit request without a client relationship	Up to 24 months from the last contact; after that, information is deleted or anonymized unless there is a legitimate or legal reason to retain it.
Client relationship	For the professional relationship and afterward for the period needed to comply with applicable contractual, commercial, tax or legal obligations.
Marketing consent, if separately obtained	Until consent is withdrawn or reviewed after 24 months without engagement.
Google Calendar	Personal event details may be removed approximately 90 days after the meeting, also subject to Google Workspace controls and policies.

9. Your rights

You may request access to your personal data, correction, deletion or object to certain processing. You may also request withdrawal of consent where applicable or ask us to limit certain uses or disclosures.

To exercise these rights, email hello@platonica.digital and include your name, the email address or relationship we can use to locate your data, the right you wish to exercise, a clear description of the relevant data or processing, and information reasonably necessary to verify your identity.

We will respond within the timeframes established by applicable Mexican law and, when appropriate, implement the determination within the corresponding legal period.

10. Security

We apply reasonable administrative, technical and operational safeguards to protect information against loss, misuse, unauthorized access, alteration or disclosure. No system can guarantee absolute security.

11. Changes to this policy

We may update this Privacy Policy when our services, processes, providers or legal requirements change. The current version will be published at platonica.digital/privacy.html and the “Last updated” date will be revised.

12. Contact

Platonica Presence · A Platonica practice
Mexico
hello@platonica.digital
platonica.digital